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发表于 2018-5-7 13:32:32 | 显示全部楼层
gate.io   gate   比特儿海外
平台不大,架子不小!服务奇差!请大家看清



充值时间是:05/05/2018, 00:32:57
nt2.png
个数284.24个xmo,即xmc(是同一种币)
充值地址: nt1.png
hash:13429bb5c62452fe688fd66dd833c3866bcd7c1b2f7f79df57d569fa670d3f24
区块链确认个数可查:
https://minergate.com/blockchain ... 9df57d569fa670d3f24
nt3.png
(截图里的时间是UTC 北京时间是UTC8,需要+8小时)
充值地址确认无误,gate平台充值记录见图:
nt4.png
然后并没有本次充值的记录,都是以前的记录。
以前也充过N次都没问题,说明操作和过程没有问题。
现在币都迭出翔了,还不给处理,几万块凭空消失不管!

gate目前的回复:(会持续更新,大家看看gate平台的做法,认清gate.io平台的态度)

2018-5-5 充值未到帐1个小时左右提交工单

05-05 15:38:28
Gate_客服
尊敬的客户您好,

已提交技术人员跟踪查询,请您耐心等待;

05-05 09:30
联系网站聊天室客服,Gate_SpongeBob(客服)
问了我一堆,无非是地址是否正确,提供一些充值记录截图,告知已记录,请耐心等待。

05-05 12:00
联系网站聊天室客服,Gate_SpongeBob(客服)
告知请耐心等待,已提交技术处理。

05-05 15:00
联系网站聊天室客服,Gate_SpongeBob(客服)
告知请耐心等待,已提交技术处理,技术暂时没有回复。

05-05 18:00
联系网站聊天室客服,Gate_SpongeBob(客服)
客服已经忘记我是谁,我又重新述说了一遍,并且又提供了一些截图,包括之前发过的。
告知请耐心等待,已提交技术处理,技术暂时没有回复。

05-05 21:00
联系网站聊天室客服,Gate_SpongeBob(客服)
客服已下班,联系没人理。
再次查看工单,并没有什么回复。

05-06 22:33:50
再次提交工单并附上截图
05-06 22:42:07 回复
你这冲的是XMO ,不是XMC   我的天。。。(就是同一个币好不,麻烦查一下资料再回答啊!)

无奈,又提交工单回复他:
05-06 23:40:15
大哥,第一:xmc和xmo是一种币,平台之间叫得名字不同而已,查一下资料就能知道是一个币。 第二:之前充过N多次了,而且全都到帐,你们可以做下实验。 第三:你们平台充值记录查看页面可以查看区块链记录,里面的名字就是xmo。 麻烦再仔细确认一下,这边已经等了2天了,服务啊!

05-07 10:30:32 回复
尊敬的客户您好,
好的,已提交相关人员跟踪处理,请耐心等等;

在这过程中,一直在不断的问客服具体的处理过程和处理时限,没有任何回复。
期间又加到群646360372 (应该是官方的交流群) 联系了群里的管理员,也没有什么实质性的回复,几句等等了事。

截止到:2018-05-07 13:27
----------------------------------------以上是最近的联系记录,并没有任何实质性的进展----------------------------------

1条回复 跳转到指定楼层

精致的币圈小猪 | 船员 | 发表于 2018-5-31 17:14:38 | 显示全部楼层
一般充值不到账可以提交工单让客服解决
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