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发表于 2017-2-24 23:25:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 mfzhong 于 2017-2-25 00:30 编辑

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原文标题:《失控》与投资
原文作者:李国飞
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

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(接上篇)


作者:李国飞
链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/21604512
来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

五、九律

《失控》做总结的一章第24章第一节题目就是:如何无中生有,我当时很好奇,专门去查了它的英文版本,表述是“How to make something from nothing”,这个英文句子所表达的意思和中文“无中生有”所表达的意思还是比较贴近的。


大自然确实是从无中生有的,先是一颗坚硬的岩石星球,之后进化出了生命,然后人类诞生了,人类社会几千年来不断进化,现在发展到资本主义和社会主义阶段,值得注意的是,还进化出了公司和人工智能这种东西。KK认为,所有这些事物今天还在持续进化中,而且看起来似乎不太相干,但实际上进化是有共性的,他总结了其中的规律,有九条,叫九律,我把要点归纳成为四点。


1.分布式,并非中央集权,而是从下而上的控制,模块化运作,从最底层开始保持独立和活力,然后层级嵌套,不断衍生出新的功能。


2.建立多样性,谋求边界最大化
《失控》写道:“我最终发现,想要得到和生命真正类似的行为,不是设法去创造出真正复杂的生物,而是给简单生物提供一个极其丰饶的变异环境。”丰富的多样性是导致生物进化非常重要的条件。同时不为人重视的边界之地,是多样性最容易产生的地方。从连接这个角度来看,建立多样性,就是在一个系统里建立尽可能多的彼此有相关度和协同效应的连接,当这种连接足够多足够复杂时,就可能会有新的特性涌现出来。


3.鼓励犯错,谋求持久的不均衡

进化可以看作是一种系统化的错误管理机制。同时,冗余和资源浪费是必须的。书里写道:“网络不断孕育着小的故障,以此来避免大故障的频繁发生。正是其容纳错误而非杜绝错误的能力,使分布式存在成为学习、适应和进化的沃土。” 均衡即死亡,不均衡即活力。


4.变自生变。系统不断变化,书中说:“深层进化---按其可能的正式定义,是关于改变个体的规则如何随时间而变化的学说。要做到从无中生出最多的有,你就必须要有能自我变化的规则。”,“进化对未来一无所知”,“进化比我们想的更混沌无知,它既不知从何而来,也不知向何处去,不仅对事物的将来一无所知,对它们的过去和现在也茫然一片”。这段话让我想起了《金刚经》里的一段经文:“无所从来,亦无所去,故名如来。”并引发了丰富的联想。


KK在2013年12月中国的一个采访中又一次提到了“无中生有”,记者问:“您是否认为遵循九律,人类文明可以达到我们今天无法想象的辉煌?”KK说:“是的。这是一个自我循环、自我催化(bootstrapping)的进程,这是一个“无中生有”的造物过程,从而升级进入更高层级。”


    六、人工智能的进化。

人工智能如何进化,现在非常令人关注。今年谷歌的Alphago战胜李世石震惊了全世界,这是AI历史发展的标志性事件。最近Amazon发布了Echo音箱——家庭生活的语音助理,可以用英语和它对话聊天,它可以为你放歌、订酒店、叫出租车等,热销了几百万套,价格只需179.99美元,价格如此低廉,足见人工智能已经到了可以量产的程度。为什么AI现在发展如此惊人呢?


KK在新书《必然》里写道最近三大突破开启了AI的新时代。一是出现了大规模的、廉价的、分布式的并行计算,令计算能力有了重大的突破;二是大数据,全世界令人难以置信的海量数据的收集为人工智能提供了训练的条件;三是出现了更好的算法,主要指深度学习的算法。有一个著名的AI科学家吴恩达说:“建设人工智能就像造一艘火箭飞船,需要一个巨大的引擎和许多燃料。飞船的引擎是各种学习型算法,而燃料是我们提供给这些算法的大量数据。”


现在谷歌正在利用巨量的搜索改善它的人工智能,每天它处理大约121亿次搜索,每当你健入一个查询词,例如“杯子”,点击一个链接,你都是在教谷歌学习什么是杯子。我觉得谷歌的人工智能是最有可能实现突破的。


KK认为:“基于云端的人工智能是有规模效应的,越聪明用得人越多,用得人越多越聪明,一旦形成良性循环后,规模会越来越大,速度也会越来越快,结果就是,未来的人工智将由两三家寡头主导。”


事实情况是,在美国人工智能目前看有被Google、Amazon、Facebook和微软等几家超级公司垄断的趋势。这些大公司本质上是一个连接器,建立了海量的连接,Google连接了人与知识,Amazon连接了人、商品、物流,Facebook连接了人与人、人与机构。当连接到了它们这种量级和这种复杂程度,公司就可能发生进化了,进化的方向是什么呢?现在看来,是云服务和人工智能。人工智能和云服务息息相关,云代表智能网络上超强的运算能力和存储能力,是人工智能的基础,腾讯和阿里今年也在发力云计算和人工智能,可见中美都是殊途同归。最新的一个对马化腾的采访,记者问他最新的风口是什么,他说“在云端用人工智能的方式处理大数据”。


我所强调的是,人工智能一定是巨头的游戏。未来是不是只有这几家超大型公司才有机会?当然不是,总会有新的一些商业模式出现,新的巨头诞生,但是它一定是某种连结器,建立海量的连接,才可能进化出人工智能,而且如果有一天以上提到的这些大公司的产品被更有革命性的产品冲击,它们的连接能力出现了下降,那么这些公司也会被淘汰。


如果KK的预测准确,未来人工智能会被少数几家公司主导,这是非常重大的事件。这几家公司会成为非常特殊的公司,会对人类社会的发展产生非同凡响的影响,我称之为超级公司。科幻片里出现过的影响全人类科技文化生活方式的可怕的大公司,可能就会变为现实。以Google 和Facebook公司为例,它们公司的产品是全球性的。之前洛克菲勒的标准石油曾由于触犯反垄断法而被拆为38家公司,但是Google、Facebook的产品可以分拆吗?不可以,这是互联网的本质决定的。它们现在的市值和财力都非常惊人,也在大举收购新的小型的AI公司。如果未来它们能够成功进化成AI公司,人类社会将会发生巨大的变化。


我有一次和一个朋友讨论,资本主义也在不断进化,会成为什么样子呢?我说未来有可能进化到美国总统和几大超级公司共治美国的新阶段。这些超级公司会有自己的价值观和强大的影响力,一如科幻片里的场景。几个月前,苹果大战FBI,FBI要它帮忙解锁一个恐怖分子的手机,法院判断苹果必须解锁,但苹果仍然拒绝,原因是它认为这会侵犯用户隐私,这事闹得很大。这是一个标志性的事件,就是一个超级公司的价值观可以和一个国家的利益,包括国家安全有所冲突。在中国,现在有前景的科技公司纷纷站队,不是阿里就是腾讯,情况比美国还严重,这是中国社会最顶端重要的生产力的站队,未来这两家公司的前景和影响力难以限量。


基于以上认识,我把之前那张网络图修改了一下,增加了一些连接器的图标,我想表达的是这种连接器节点的地位超然,它和一般节点的作用、贡献、重要性不一样。由于它们的存在,世界连接得更快更好更复杂,同时由于他们的连接数量如此惊人和复杂,所以就有可能出现不可思议的进化。图中有些绿色的小球,我想表达的是它们最有可能发展出人工智能,人工智能通过它们和世界别的节点进行连接,这是未来世界最瞩目的变化之一。

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图2:进化后的连接

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图3:连接器


未来人类又如何进化呢?一个可能的重要的路径就是和人工智能共同进化,钢铁侠Musk最近又发表了惊人的言论,他说随着AI的发展,我们人类会在智力上远远落后于AI,以至于最终成为AI的宠物。他说如果无法打败他们,就加入他们。他认为限制人类智力发展的,其实是“输入输出”的能力,即人只能接受或发出有限数量的信息,怎么办呢?他说“我觉得最佳的做法是给大脑加一层数位智能网。它可以和你一起愉快地相处,就像是给你的大脑加装了个处理器。”通过这个计划我们能对大脑进行重大的改造,这是革命性的进步。Musk说植入这种神经网,并不需要切开脑袋,只要透过颈部静脉就可安装完成。这靠谱吗?我觉得有可能。《失控》说“人们将自然逻辑输入机器的同时,也把技术逻辑带到了生命之中”,“人造物表现得越来越象生命体,生命变得越来越工程化”,说的不就是这种互相融合的趋势吗?人工智能来势汹汹,一日千里,我们人类也要努力进化,才不至于被我们创造的AI所淘汰。


七、公司的进化



公司是什么?在我看来,公司是一群人,由于信仰一个共同的愿景而连接起来的一个可以进化的组织。公司从进化这个角度看是一个人工控制进化的系统,就推动进化而言,公司管理层之于公司,一如上帝之于亚当夏娃。《失控》写道:“如今,经济学家认为,要有把产品当作服务来做,才能取得最佳的效果。你卖给顾客什么并不重要,重要的是你为顾客做了些什么。这个东西是什么并不重要,重要的是它与什么相关联。”这段论述太精辟了。一个小公司也可以从KK的进化论里得到启示,例如一个小区的杂货店小老板,应当每天都在思考如何和小区客户建立多样性多维度有深度的连接,这样才能很大增加小店的价值并开拓未来进化的空间,当年台湾在街角卖米的小贩王永庆就是这么干的,他细心记录每个客户家里有多少人及每天吃米量,等那家人米吃得差不多的时候 ,他就主动给人送米上门,这么用心和大量客户建立深度连接为他赢得了大量回头客和新客源,米店的成功为他未来飞黄腾达以至成为台湾首富奠定了坚实的基础。我听说很多在深圳开杂货店的小老板最主要的赢利业务不是卖什么香烟饮料,而是换汇,开店的目的只不过是为了接触发展换汇客户,这种商业模式的进化,大家恐怕很难想到吧?连接增加价值,一个刚毕业的大学生也应当知道这个道理努力开拓人脉。
当一个公司已经发展成为一个大中型公司,公司未来如何才能进一步成长壮大?这个时候,用进化的角度来分析,能给我们提供非常不一样的思路,这也是本章的重点。如我之前所说,一个公司与外界的连接越多越复杂,能够进化的机率也就越大。但是,这个进化过程并不是自然而然地发生的,只有我们了解进化的规律,创造合适的条件,它才有机会进化成功。残酷的事实是,绝大部分公司发展到一定程度就很难突破,它的进化也就失败了。
以万科和万达为例。万科是中国最大的地产公司之一,至今基本只提供住宅产品(别的产品和服务也有,但小到可以忽略不计),虽然口碑一流,但是在这一波宝能收购万科之前,很多年它的股价都半死不活的,市值徘徊在1000亿元左右,股东们都很焦虑和不满。地产这个行业产业链非常丰富,包括施工材料的生产、装修、出租、物业管理、一二手楼代理,此外,还包括酒店、商场、仓储、度假村、电影院、游乐园等等。它从事这个地产行业已经三十年了,按道理说,和这个行业的各个领域都建立了海量的连接,但是它一直没有顺利进化成长得更好,为什么呢?


最根本的问题可能出在王石身上,很多年来他一直认为,只有建造住宅才是万科唯一应该做的事情,除此之外,例如开发经营写字楼、商场、装修等等,都是在搞“多元化”,2012年2月,采访中他还对外说,“就算我死了,你们搞多元化,我还是会从骨灰盒里伸出手来干扰你”,创始人这么强硬的表态,他的手下只能亦步亦趋,多年来的业务就是买更多的地、卖更多的楼,但资本市场一直担心这种商业模式的可持续性,所以给公司的估值一直很低。本来万科可以围绕地产业的诸多领域从容布局,丰富生态并谋求更重大的进化,但是多年来进展很小。直至2013年,公司终于意识到问题所在,也在物流地产、养老物业、装修等各方面布局,但是,一方面都是小心翼翼地小打小闹,令人怀疑它的决心;另一方面,更重要的是多年来公司已经养成了非常单一的住宅文化,要做重大的业务拓展非常困难,时至今日,仍然没见到大的成效。我怀疑王石没认真研究过《失控》,不了解所谓多元化和生态布局的重大差异。

而万达这几年的进展令人刮目相看。它成立于1988年,和万科一样从做住宅起家,然后进化到做商业地产,现在在全国94个城市拥有142个万达商场,2015年有20.3亿人次光顾,租金收入达到135亿。有了商场后,它建电影院,现在全国有240个万达影院以及2133 个屏幕,去年观影人数达到1.21亿人次 ,票房收入80亿,占中国电影票房收入的18%。连接了电影和观众后,它进一步进军电影制作,成立了万达影视,收购美国传奇影业,收购美国电影院线,并入股了国内最大的电影分销平台微影。去年它分拆了万达院线在A股上市,最新市值900亿元。万达院线影视事业的发展,我觉得是生态系统失控性发展最好的案例之一,我相信王健林多年前建造第一间电影院的时候,绝对没想到这是一个市值可以达到千亿的生意。2009年万达尝试在长白山建国内设施最先进的滑雪场,有8个五星级酒店,2012年开业后生意越来越好,旺季的时候甚至一房难求。初尝胜果后,它开始布局在未来5年内在国内十几个城市建设游乐场,商业模式还是通过建设游乐场向当地政府拿比较便宜的地,以游乐场促进住宅销售,同时游乐场本身也是消费升级的刚需,经营得好的话也是非常不错的生意模式。此外,它还进军体育行业,甚至依托地产尝试金融行业(从商场的资产证券化起步)。王健林勇气非凡,非常努力地探索万达进化以至失控性发展之路。最新的集团中报显示:今年上半年集团总收入1199.3亿元,同比增长10.6%,其中房地产销售由于策略收缩的缘故同比减少17.3%至506.2亿元,收入占比已经下降到42%,而租金业务、文化业务、金融业务等的收入占比已超过地产业务,达到58%,其中租金上半年收入84.8亿元,同比增长27%,影视控股公司上半年收入190.9亿元,同比增长43.1%;旅游控股公司上半年收入60.3亿元,同比增长32.6%;新增加的金融业务和体育业务收入分别达到155.1亿元和33.9亿元。这些亮丽的数据表明,万达转型卓有成效。同时,我们看到,万达也有很多业务发展得并不好,例如万达百货、万达KTV就一直经营得不好,据说要全部关门了,万达物业管理也一直亏损,最近要卖给彩生活了,但是这又有什么关系呢?这种试错是生态布局必须付出的成本。


    以万达运营长白山滑雪场这个案例,我想探讨一下王石很不喜欢的“多元化”和生态布局之间的差异。万达原来是做地产的,没有搞过滑雪场。搞滑雪场是不是搞“多元化”呢?某个意义上也算,但是,建造滑雪场和万达的地产主业有千丝万缕的关系,万达在场地的设计、施工、园林、装修、酒店、商场运营等有非常丰富的经验,但是,那就意味着它一定能够把滑雪场经营好吗?不是的,它需要获取新的经营能力,它需要组建一支非常强的对体育、旅游有深刻理解的团队来操盘并不断探索,现在的结果是它获得了初步的成功,万达因此增加了体育、旅游项目的运营能力,正是由于这个项目的成功,万达才有信心在南昌等城市搞游乐园复制这种模式,万达后来收购世界铁人公司、入股马德里竞技,拓展它的体育产业,和这个项目的成功运营可能也有一定的关系,万达的生态系统就是这样一点点进化的,这符合KK说过的创造极其丰富的多样性是系统进化最重要的条件这一论断。而简单的多元化是指公司从事的新的业务和原来的业务缺乏相关度,并不是原来的业务能力的延伸,不容易有协同效应,这样新业务成功的机率就会下降。譬如说乐视吧,主业原来是视频,搞电视机和它的主业确实有很强的协同效应,发展得不错,做手机也还说得过去,但是和生产电动车也有关系?我表示怀疑,这需要多么庞大的世界观和丰富的想像力才能得出这个结论。


万科仍然是一家非常优秀的公司,但是如何构建一个完整的生态以促进更长远的进化和发展,王石似乎思考不多,而且对股权结构也缺乏长远的规划,以至今天受到非常严重的冲击,令人叹惜。通过万达和万科的比较,我领悟到公司这种生态系统的进化,并不是自然而然必然发生的,它需要很多条件的配合,是有规律可循的,两位公司创造人不同的思考深度导致了非常不同的结果,值得我们认真思考。


再举一个成功的例子---腾讯,它的创始人马化腾和KK很有缘份,见报的会面就有好几次,KK的《失控》给了他巨大的启发。腾讯近年来生态系统发展得非常好,自己的业务聚焦在通讯和内容,其他业务包括非常重要的电商、搜索等都以参股的方式交给小伙伴们做,海纳百川,有容乃大。小马哥在2012年7月给合作伙伴写了一封信《灰度法则的七个维度》,详细介绍了他的管理哲学,写得非常好,高度契合KK的进化论思想,我相信可以成为管理学的经典名篇。他写道:


“在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。怎么理解?就是在资源许可的前提下,即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的,只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来,很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其实在腾讯内部,先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗?我认为不是,没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉,可以把它理解为“内部试错”。并非所有的系统冗余都是浪费,不尝试失败就没有成功,不创造各种可能性就难以获得现实性。”


“在传统机械型组织里,一个“异端”的创新,很难获得足够的资源和支持,甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥,因为企业追求精准、控制和可预期,很多创新难以找到生存空间。这种状况,很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期大面积种植同一种树木,这片树林十分密集而且高矮一致,结果遮挡住所有阳光,不仅使其他下层植被无法生长,本身对灾害的抵抗力也很差。”“要想改变它,唯有构建一个新的组织型态,所以我倾向于生物型组织。那些真正有活力的生态系统,外界看起来似乎是混乱和失控,其实是组织在自然生长进化,在寻找创新。那些所谓的失败和浪费,也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。”

如果一个企业已经成为生态型企业,开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高,创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲,创新不是原因,而是结果;创新不是源头,而是产物。企业要做的,是创造生物型组织,拓展自己的灰度空间,让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。
互联网越来越像大自然,追求的不是简单的增长,而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整,就是为了保持创新的活力和灵动性,而进行的由大变小,把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。”

如果我不说这是小马哥的文章,大家会不会认为以上文字是KK亲自执笔的?小马哥受KK的影响有多大,怎么强调也不过分。小马哥对失控型生态系统的深刻理解,决定了腾讯的企业文化,其中有几点是我特别想指出的:1.充分授权,鼓励由下而上的业务推动。腾讯的组织架构是总办--事业部制,总办决定一些全局性的重大问题,主要是分配资源。每个事业部都是独立运作的,事业部管理层的权力很大,可以自主做出很多重大的决策,包括决定开发新的产品,进行各种新的商业模式的尝试。大部分业务都是由下而上往前推动,各种创新由下而上源源不断地产生。2.相对宽松的KPI考核,容忍甚至一定程度鼓励失败。腾讯每年末和各事业部讨论来年的KPI,双方讨价还价,但是一般都很宽松,很少会有事业部是不能完成的,超过KPI部分和员工的年终奖励是直接挂钩的。宽松的好处是事业部的管理层不必为了完成业绩急功近利,而是有心情考虑长远布局,会有积极性做各种创新。一个新产品不成功,项目负责人一般不用负什么责任,一般情况下并不影响他的收入。当然,如果成功了他就有机会脱颖而出,收入也会大为增加。这种看似奖罚不太对等的文化,腾讯员工反而敢于放开手脚非常拼命,自觉加班的文化深入骨髓。3.非常鼓励内部竞争,不担心资源浪费。经常一个项目会有多个部门一起立项来做,竞争是非常残酷的,往往只有一个赢家跑出来。最近一个例子,直播很火,腾讯布局速度很快,内部直接立项的,还有外部参股投资的,一共有九个直播团队同时开干(当然其中一些团队有差异化,例如龙珠主打游戏直播),谁赢就支持谁。不管哪方胜出,腾讯都是赢家。


以上几点我认为都是挺重要的,这几年腾讯的发展如此迅猛,生机勃勃,最近股价又创历史新高,我想和腾讯的发展遵循了自然进化的规律是有直接关系的。有一些公司也打算打造自己的生态,也设置事业部制(或分公司制),但是有些公司老板对事业部授权不足,插手过多,事业部决策空间很小,很难发展出独立的能力,很难出现由下往上推进的业务创新,或者有些公司的KPI考核制度过度严苛,我投资过的一家大型保险公司的老板总是给它的下属分公司定一些很高的业绩目标,踮脚还够不着,必须跳起来才可能够得着,一旦业绩不达标马上换人,这种情况下分公司管理者压力巨大,“工作止于眼前的苟且,哪顾得了诗和远方的田野,为领高薪来到这公司,为短期业绩不顾一切。”他又哪有勇气搞什么创新,一两年来看似乎效果还行,但长期来看是抑制它的发展的。


国内公司成功进化的我再举两个例子,一个是华为,山寨别人做程控交换机起家,然后进化到做全套的电信及移动系统解决方案,现在在4G和5G方面已经全球领先,这两年提出做智能云设备及服务,进展非常顺利,市场潜力巨大,如果成功,可以说是再造华为。之前一直做B2B,近年来进化至B2C,大约2010年开始做手机,2014年华为手机异军突起,高端手机在中国已击败昔日霸主三星,今年开始的目标是在全球范围和三星一决高下,在与手机配套的VR领域,华为已做产品发布,年内开售。在做手机过程中发现电池性能是个瓶颈,据报道近年来耗巨资研发石墨烯技术, 进入了新材料新能源领域。此外,在无人机、无人车领域华为也在研发之中。我在网上搜索华为官网,它的介绍词只有一句话:“共建全联接新世界”,可见它的愿景也是“连接”!和腾讯不同的是,它用硬件连接世界。这两家愿景都强调“连接”的公司,恰好又是中国两家最创新最有竞争力和最成功的企业,可见“连接”是多么重大的企业战略。另外一个例子是美的,做电饭煲电风扇起家,然后开始做电冰箱、空调和洗手机,大获成功,这三大白电在国内的市场占用率都是全三名,近年来产品线不断延伸,包括微波炉、饮水机、电暖器、洗碗机、电磁炉、热水器、灶具、消毒柜等等,在每一个细分领域里市场占有率都名列前茅。2016年是美的跳跃性进化的重要一年,三月份美的收购了东芝所持白色家电业务80.1%股权,美的获得了东芝品牌40年全球授权,以及超过5000项家电相关专利,还有东芝家电在日本、中国、东南亚的市场、渠道和制造基地,美的全球化获得重大进展。今年六月,美的又要约收购德国库卡机器人公司,最新的进展是收购了七成股份,一举跻身于世界最重要的机器人制造公司之列,最近股价屡创历史新高。做这种进化能力很强的公司的股东是很幸福的,这种公司总能不断超越自己,不断带来惊喜。简单比较一下,华为是一家以技术见长的公司,进化的推动力源于技术的自主的深度研发,而美的是一家以销售见长的公司,进化的推动力主要来自产品品类的延伸,而今年的两笔跨国收购,将对研发的实力有重大的提升。
Google的情况,我也简单说说,有一本书是谷歌董事长埃里克•施密特写的《重新定义公司--谷歌是如何运营的》,我看了之后深受启发。谷歌这本书也提到了KK。谷歌现在是一个比腾讯有更丰富生态的公司,搜索产品精益求精,youtube、安卓系统、VR产品、无人车、谷歌眼镜等等,Alphago震惊世界,这几年又收购了几十家AI公司,此外还有很多不可思议的研发项目。这家公司的架构是非常分布式的。谷歌认为管理层最重要的任务是找到最一流的创意人才,组建很多小团队,充分授权,促使他们发挥创意完成胆大包天的创新。这本书的序言是阿里巴巴的副总裁曾鸣写的,他总结谷歌的管理创新写道:“组织的功能是什么呢?是管理吗?不是,是激励吗?也不是,而是“赋能”,也就是提供他们能更高效创造的环境和工具,我们甚至可以说,是这些创意精英使用了组织的公共服务,而不是公司雇佣了员工,两者的关系发生了颠倒”,也就是说,通过赋能,由下而上地源源不断地激发创意达至失控性的成长,这个理念,是高度契合《失控》的精神的。


用进化的角度去研究一家公司的成长,是一个新的尝试,越想越觉得意义重大,因为,市场可能已经给一个公司的今天充分估值了,买一个公司其实就是在买它的明天,我们从多个维度持续观察一个公司,认它有不断进化的巨大潜力,明天会更好,我们才会出手投资。如何去评估一个公司的“进化力”,我觉得有六个维度:1.公司业务是否有丰富的多样性,不同的业务是否有充分的协同性。2.管理体系由上而下的指导与业务由下而上的推动是通过一个什么样的机制起作用的。公司主要领导的领导风格是比较强势、喜欢乾坤独断还是比较尊重下属的意见,下属是否觉得自己的工作被领导充分尊重。3.公司的事业部被授权是否充分,是否有创新的积极性,是否关注长远的规划,业务推动是否主要是由下而上的。4.公司是否鼓励内部的竞争,对创新失败的态度是否足够宽容,是否容忍内部资源的冗余甚至一定程度的浪费。5.公司内部考核机制是比较严苛还是相对宽松,对事业部业绩考察的时间是比较短还是相对长远。6.公司和主要客户的关系是足够牢固连接度决定了公司护城河的深度),公司与上下游的连接强度又是如何


八、微信是什么

腾讯一季报刚公布不久,微信用户已经达到了7.6亿,但增速未减,同比增长38.8%,估计在今年年底会超过qq,未来用户数超过10亿是可以期待的。微信是什么,是qq的移动版吗?


目前看来qq和Whatapp、Line很像,只是个人之间的聊天工具。这几个工具其实也是一个连接器,连接了人与人。除了可以和朋友聊天,你也可以通过聊天界面和机构沟通,但是效果不算太好。在Facebook上大家可以分享自己的经历,也可以粉一些机构了解它们的动态,但是机构现在只是把它当作一个发布信息的窗口,还谈不上能够给予好的服务。


微信的服务号是一个重大的创新,因为微信可以提供真正有价值的服务,包括购物、医院挂号、预约办证、年检等等,非常方便,但是现在的服务号在服务提供上还是没能达到预期。很快会有升级版的应用号要出来,它利用H5的技术,和App的形态基本是一致的,它平时也不发消息骚扰你,要用的时候直接搜索用就行,我相信是微信自诞生以来最重大的进化。未来应用号结合微信的卡券功能,微信提供服务的能力会有重大的飞跃。未来各种机构都会有微信分店,包括政府、购物、娱乐、商务合作等,这样一来微信里人与服务、人与机构会建立更广泛的连接。


微信支付,是微信特别重要的功能,把人和资金连接在一起了。人与资金的连接,这是Facebook 、Whatsapp和Line所没有的。目前微信支付绑卡用户已越过3亿,微信支付线下门店接入已经超过30万家,微信支付每月交易次数是支付宝的5倍。微信支付有了越来越多的使用的场景。微信因此积累了越来越多的个人支付的数据。而个人的支付数据是大数据皇冠上的那颗明珠。随着你在微信里处理的事情越来越多,微信对你的情况了如指掌。


企业微信还在早期测试中还没放量,但之前做了企业号,发展也还不错。至去年底,微信企业号企业账号数达到 60 万家,企业号内总用户数达到 1000 万,日活跃用户数 200 万。企业微信和微信企业号连接公司、客户和员工,未来企业号一定会和针对企业的云服务结合。这也是很重要的一个连接维度。


从某个意义上,微信已经是一个操作系统了,是一个跨平台的具备完善商业功能的,把人、资金、机构、服务连接在一起的前所未有的商业操作系统,超越了IOS和安卓这些传统的机器底层的操作系统。


微信的愿景就是连接一切。它的能力越来越强,积累的连接关系越来越多、越来越复杂,量变产生质变,未来微信的商业模式一定还会有更重大的进化。如何进化?向支付宝学习,做金融服务平台行吗?我想是一定的,现在已有了一定的产品规模。微信能提供的服务越来越多,做服务的搜索行吗?我看也行,例如你搜买花,它知道你现在在深圳,它就会提供一些可以在深圳送鲜花上门的应用号,服务搜索是有可能颠覆传统网页搜索的。


有一点是肯定的,微信一定会进化成AI。微信AI有很多种路径,其中一条,我能想到的,就是它完全可以作为你私人商业及生活的助理,帮你完成各种任务,包括报路况、叫滴滴打车、订机票、订电影票、推荐餐厅等等,它太了解你了,它的这个能力当然会比Amazon 的智能音箱Echo要强得多。微信的AI之路还在酝酿之中,可能需要超过十年以上的时间来打造,但想一想都令人激动。


微信未来还能进化到哪里去呢?不知道,张小龙是人所皆知的KK拥趸,我相信他对自然进化的法则了然于心。


我认为,从投资的角度,一个产品能够连接的数量越多、维度越多、强度越高,这个产品就越有投资价值。和Facebook 相比,微信连接人与机构、人与服务的能力是远超过它的,它还能连接人与资金的关系,这是Facebook 所没有的。另外 ,企业微信的连接功能未来也很有价值。从这个意义上来说,我认为微信比Facebook在商业上具有更多的可进化的空间,以及更高的价值。


九、小结

最后我小结一下。《失控》是一本关于进化的书,它的副标题是“全人类的最终命运和结局”,很象一本宗教启示录的感觉。我觉得它的博大精深是担当得起这个题目的。KK认为二十一世纪可以用一张网络图来表现,深入研究《失控》后,我认为KK所理解的这个世界,其本质就是连接!KK提出来的分布式、去中心化、涌现、层级嵌套等概念,都和连接直接相关。我因此设计了以下这张网络图以表达我的这个看法。



图1:连接




一个去中心化的分布式的系统,连接越多越复杂,涌现出新的特性的机会也就越大,进化的概率也就越高,虽然面临着资源浪费、效率不足、难以预测等缺点,但是它的好处是高度的适应性、灵活性和与时俱进的进化能力,在条件适合的情况下,可能导致失控性的发展。由于科技的进步,例如移动互联、智能云等的高速发展,一个系统由少量的由上而下的控制和普遍的由下而上的失控元素相结合,是现代管理最前沿的研究课题。


在研究《失控》的过程中,我注意到近年来出现了一些具备连接器性质的大型公司,把人、服务、货物、交通工具、资讯等相互紧密连接,由于它们的存在,世界连接得更快更好更复杂,同时由于它们的连接数量如此惊人和复杂,所以自身就有可能出现不可思议的进化。人工智能是最有可能的进化方向。由于基于云端的人工智能具有规模效应,未来人工智能可能会被少数的几家寡头公司主导,我称之为超级公司,这将对未来人类的生活方式及社会的发展产生极为深远的影响。基于这一预测,我在最初的网络图里增加了一些连接器的图标(如下),以表现这种类型的公司在未来人类发展中超然的地位。KK在《失控》以及后来的书里如《必然》等,并没有从连接这个角度去思考人工智能以及超级公司等问题,我尝试补充一下以完善KK的理论框架。

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图2:进化后的连接


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图3:连接器

用进化的角度去研究公司的成长,是一个新的尝试,我觉得非常重要。腾讯的进化史,堪称目前最佳的研究案例。我们要从多个不同的维度观察公司,判断它是一个进化潜力巨大的公司,我们才会出手投资,才会获得满意的收益。我提炼出观察的六个维度,以全面评估一个公司的“进化力”。巴菲特研究上市公司特别强调“护城河”,护城河深的公司竞争力强大,而进化力强的公司未来增长潜力巨大,把这两者结合在一起思考,相信会让我们对公司成长的本质有更深入的认识。不同公司在这两项指标的得分各不相同,我选三个很好的公司举例,它们的股价表现都非常好,茅台,护城河很强,但进化力偏弱;美的,护城河一般,但进化力很强;腾讯,护城河很强,进化力也很强,这当然是最梦幻的投资标的。这个研究才刚刚开始,未来还需要不断地完善。

为什么要单独介绍微信这个产品?因为我认为,微信的设计理念和设计架构非常超前,遥遥领先竞争对手如facebook等。它的连接能力极为强大,现在已经把人、服务、机构、资金紧密联结,未来还可以连接得更多更复杂更深入,连接一切必将实现。微信未来最重要的进化我相信一定是高度发达的人工智能,现在还只是它进化的初期,它最辉煌的那一刻远未到来。
公司发展可以高度抽象为“建立连接谋求进化”,人工智能发展可以高度抽象为“连接极多极复杂后的进化”,人被马克思高度抽象为“人是一切社会关系的总和”。世界即连接!在KK的进化论的理论框架下,这些看起来并不太相干的事情,原来都有一致的极简的表现形式,那么极致那么优美。深入研究连接的复杂度、维度、强度,应该是探索未来世界发展极其重要的一把钥匙。所谓”大道至简”,原来如此。


最后,我想解释《金刚经》里的一段经文“应无所住而生其心”以结束这次《失控》分享,这段经文很重要,还是用连接来解释,我希望没学过佛法的人都能听得懂。我的理解是,世界每一件事物的本质不过都是一些乱糟糟的连接,纠缠不清,而且很脆弱,就象一张渔网,心有所住就相当于心陷于这张大网里,心无所住,心就重获自由,海阔天空,世界豁然开朗。


(全文完)



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比特币黑子 | 队长 | 发表于 2017-2-25 16:42:13 | 显示全部楼层
链接是哪个链?是互联网的链,还是区块链的链?这两者完全不是一回事。
mfzhong | 版主 | 发表于 2017-3-1 11:01:17 | 显示全部楼层
比特币黑子 发表于 2017-2-25 16:42
链接是哪个链?是互联网的链,还是区块链的链?这两者完全不是一回事。

寓意区块链是这个世界的连接方式!谢谢您对亿书的关注!
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